ASESORÍAS INDUSTRIALES SANTAFÉ

Problemática   

1. Desconfianza del cliente en el equipo técnico de los proyectos.
2. Altos costos de mantenimiento de las máquinas diseñadas y montadas.
3. Percepción de servicio de posventa con bajo valor agregado.

Caso de éxito  

1. Diseño participativo de un producto integral que incluyera elaboración, adopción, capacitación y seguimiento posventa.
2. Apropiación de procesos tecnológicos con el equipo comercial, de ingeniería y de montaje.
3. Implementación de sistemas de gestión de conocimiento al interior de la oganización.
4. Mayor valor agregado en el servicio al cliente.

 

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